Dentro de las estrategias de customer experience, la Voz del Cliente (VOC por sus siglas en inglés) se ha convertido en un concepto esencial pa...
Sixbell transforma Contact Centers en Customer Engagement Centers con Optichannel
Sixbell mejora la experiencia del Cliente en la Era Digital con la adopción del optichannel
Sixbell: El futuro de la personalización de la atención al cliente es la IA y la automatización
El sector empresarial está siendo testigo de un cambio importante impulsado por la automatización y la inteligencia artificial (IA), La ...
Sixbell y Whitestack fortalecen alianza en América Latina
Whitestack certifica a Sixbell para integrarse exitosamente con su entorno WhiteCloud
Gestión del conocimiento: la clave para potenciar una empresa según Sixbell
La gestión del conocimiento representa una disciplina que se centra en la creación, uso y distribución eficiente del conocimiento...
Cómo el Workforce Management permite a las organizaciones administrar su fuerza laboral, según Sixbell
Se puede conocer cómo el Workforce Management permite a las organizaciones administrar eficientemente su fuerza laboral
Sixbell da a conocer cómo la visualización de datos va más allá de las cifras
La visualización creativa e innovadora de los datos de desempeño está revolucionando la gestión de los centros de contacto
Sixbell presenta en América Latina su modelo evolutivo de adopción tecnológica
La empresa continúa innovando en metodologías y estrategias que ayuden a sus clientes a brindar una mejor experiencia y obtener má...